Order Management (OM)

Order Management (OM) umfasst die Verwaltung und Verarbeitung von Kundenaufträgen, von der Auftragserfassung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Lieferung. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit und Effizienz zu maximieren.

• Auftragserfassung: Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen.
• Auftragsabwicklung: Koordination der Produktions- und Lieferprozesse.
• Liefermanagement: Sicherstellung pünktlicher und vollständiger Lieferungen.

OM optimiert die Auftragsabwicklung und verbessert die Kundenzufriedenheit.