Was ist Quality Function Deployment (QFD)?
Quality Function Deployment (QFD) ist eine Methode zur Übersetzung von Kundenanforderungen in technische Spezifikationen und Qualitätsmerkmale eines Produkts. QFD nutzt Werkzeuge wie das House of Quality, um sicherzustellen, dass die Stimme des Kunden während des gesamten Produktentwicklungsprozesses berücksichtigt wird.
Vorteile von QFD:
- Kundenzentrierung: Stellt sicher, dass Kundenanforderungen im Entwicklungsprozess berücksichtigt werden.
- Erhöhte Kundenzufriedenheit: Produkte werden besser auf die Marktbedürfnisse abgestimmt.
- Effektive Kommunikation: Verbessert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen.
- Risikominimierung: Reduziert das Risiko von Fehlentwicklungen durch klare Spezifikationen.
- Marktorientierung: Fördert die Entwicklung von Produkten, die den Marktanforderungen entsprechen.
Fazit: QFD trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Produkte zu entwickeln, die besser auf den Markt abgestimmt sind, indem es die Stimme des Kunden in den Mittelpunkt stellt.
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