Die NTF-Quote (No Trouble Found) ist eine Kennzahl, die den Anteil der zurückgesendeten Produkte angibt, bei denen kein Fehler festgestellt wurde. Eine hohe NTF-Quote kann auf Diagnose- oder Kommunikationsprobleme hinweisen.
- Fehlerdiagnose: Identifikation von Diagnoseproblemen.
- Qualitätsmanagement: Verbesserung der Produktqualität und -diagnose.
- Kommunikation: Optimierung der Kundenkommunikation.
Die NTF-Quote hilft, die Effizienz im Qualitätsmanagement zu erhöhen.
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